お客様満足度99％ お客様の「ありがとう」が私たちの活力です。
皆様が教習所に通う理由は「免許を取得すること」です。
そして私たちは「免許を取得して頂くためのサポートをすること」です。
全ての教習所は教育業としてスタートしました。
「先生と生徒」という立場で、上下関係があり、20年ほど前は「生徒は先生の言うことを聞くことが絶対」というのも事実です。
その中で私たちは、「教習所は教育業ではなくサービス業である」という考えのもと、お客様と目線を合わせて教習を進めていくように変えていきました。
そして、どのようにしたらお客様の運転スキルが上達するかを考えた結果「お客様に楽しんで教習をして頂く」という答えが見つかりました。
勉強と同じで、楽しく学ぶことができれば、上達するのも早いです。
運転に必要なスキルをしっかりと身に付けて頂くこと、そして教習所に楽しく通えることを考え、免許取得のサポートをさせて頂いた結果、今では「満足度99％」、そしてご紹介でのご入校がとても多くなっています。
教習所はどこも同じではありません。
ぜひ広沢自動車学校の楽しい空間を肌で感じて下さい。
ここが広沢のGoodPoint!
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教習所は何度も通う場所なので立地は重要です。
広沢自動車学校では、送迎バスもご用意していますが、徳島駅から一番近く自転車で約10分の場所にあります。
近隣の学校から通われる方からも非常に好評です。
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土日も教習をしておりますので、平日に通えない方でも卒業することができます。
学科のスケジュールも土日のみで全て受講できるようになっていますので、技能・学科・検定など全てを土日のみで受けられます。
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単なる教習所としての触れ合うのではなく、「広沢母校」として、一人ひとりの出会いを大切にしています。
広沢に通っている人も、卒業した人も、いつまでも笑顔で安全運転をしていただきたいという想いで、教習だけではない「日本一笑顔が集まる自動車学校」を目指しています。
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インストラクターの約1/3が女性で、インストラクターの平均年齢は30代と非常に若いスタッフです。
教習中はお客様のとコミュニケーションの場にもなりますので、楽しい空間を作り出すスタッフが大勢います。
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「運転する予定はないけど、とりあえず免許を取っておきたい」
というお客様が多くいらっしゃいます。
ペーパードライバーとして運転する期間が空いてしまうと、どうしても不安になってしまいます。
広沢自動車学校では、卒業後5年間はアフターフォロー（※2月、3月、8月は繁忙期の為に除きます）として、2時限までは無料にて乗車することができます。
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学生であれば部活やサークル、アルバイトをしている方も多くいらっしゃいます。
また社会人の方ですと、遅い時間にしか通うことができない方もいます。
お客様のご都合に合わせられるよう、平日は夜8時まで教習を受付けており、お客様一人ひとりに合ったスケジュールを作成させて頂きます。
もちろん夜間による追加料金はありません。
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教習所によって高速教習をシミュレーターで行うところがあります。
ご卒業後、初めて高速道路を一人で運転することを考えると、やはり不安がありますよね。
教習中にインストラクターが同乗して一度高速道路に行くことは貴重な経験になります。
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お客様の予約管理ミスが起きないよう、広沢自動車学校ではコンピューターによる予約管理システムを導入しています。
コンピューターで管理することで、安心してご予約を確保することができます。
また、卒業までのスケジュールも簡単に把握することができます。
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ご自宅の近くまで、お迎えにあがります。
もちろん無料ですし、教習終了後も送迎をさせて頂きますので、夜8時の遅い時間帯での教習後も安心してご自宅まで帰ることができます。
※ご入校手続き時には送迎車はご利用頂けませんので、予めご了承下さい。
※送迎先以外の遠方にお住まいの方は、入校前に一度ご相談下さい。
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広沢自動車学校の自慢のロビー。
待ち時間も快適に過ごして頂くことができます。
「くつろぎカフェコーナー」や、「インターネットカフェ」もご用意。マンガも常備1500冊ご用意しております。
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停留所に着いたけどバスが来ない。
暑い夏や寒い冬は外で待つのが大変だ。など
そんなイライラ・不安を解消するために広沢自動車学校ではケータイで送迎バスの予約がとれます。