よく教習所口コミサイトというものを見ます。
いや〜どの教習所すごい炎上をしています。
だけど、ここまで来ると「何を信じればいいの？」という風になります。
私たちもお客様にはこういうことを提供したいと思っていることがあります。
それは・・
卒業生さんとの繋がりです。
だけど、口コミサイトを見てみると、広沢は「関わってくる。」
そんなことが書いてあります。
そうですね。
だからティッシュ配りをしている時にでも卒業生がガンガン集まってくれます。
指導員の方々がやたら馴れ馴れしい。と書いてありました。
卒業しても馴れ馴れしい・・。
口コミサイトでは、このことをよくない！
という方々もおられますが、
我々が一番大切にしたい価値観は「お客様とのコミュニケーション」ですので、
心の距離が近すぎて「すみません（汗）」
ですが、これからもずっと大切にしたい価値なんです。
こんなお話があります。MITのダニエル・キム教授が
提唱している「成功循環」ですが、
場の質を高めると、
人の関係の質が上がって、考え方も変わって、
行動の質が上がり、結果が出る。
まずは、場の質をあげる。いい場を作ることが大切で、
結果を出させたいなら、まずはいい場といい人間関係から。
そうでないと、教習もいい結果が生まれない。
と信じて仕事をしているからです。
もし、よかったら広沢の卒業生にいろいろ聞いてみて下さいね。
やっぱり大切なのは、広告やDMより「口コミ』だと思います。
そんな僕らの普遍的な考え方は、
人と人の関わりを大切にする
広沢母校でありたいと思っています。